تحرص دار المنهاج للنشر والتوزيع منذ تأسيسها على تقديم الكتب الشرعية والتراثية بعناية فائقة في الإعداد والطباعة، وبما يليق بمقام العلم وأهله.
وفي هذا الإطار نُوضح لعملائنا الكرام السياسة المعتمدة لدينا فيما يتعلق بالاستبدال والاسترجاع:
حرصاً على الحفاظ على جودة منتجاتنا، وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها .. فإننا نُحيطكم علماً بأن استرجاع الكتب الورقية غير متاح بعد إتمام عملية الشراء، سواء فُتِح المنتج أم لم يُفتَح.
وتأتي هذه السياسة متوافقةً مع ما تُقرُّه لائحة التجارة الإلكترونية الصادرة عن وزارة التجارة السعودية، والتي تُجيز استثناء المنتجات الفكرية القابلة للنسخ من الاسترجاع في حالات محددة.
نُتيح الاستبدال في حال ثبوت التلف أو الخطأ في إرسال الطلب، وذلك وفقَ الضوابط الآتية:
يُقبل الاستبدال في حالتين:
شروط قبول الاستبدال:
وفي حال ثبوت الخطأ من طرف دار المنهاج .. فإنها تتحمل كامل التكاليف المتعلقة بعملية الاستبدال.
لطلب الاستبدال، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق إحدى الوسائل الآتية:
مع كتابة البيانات الآتية:
ملاحظة:
إن تنفيذ الطلب من خلال موقع دار المنهاج للنشر والتوزيع يُعدّ موافقة صريحة على هذه السياسة.
